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配送について

Qはんこは注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aお支払い確認後、10日〜1ヶ月以内に商品を発送いたします。
特に展示会期中や新作追加後ですと、注文が集中するため、1ヶ月要する場合がございます。
お急ぎの場合・納期のご希望がある場合は、お気軽にご相談くださいませ。
Q配送業者はどこですか?
A定形外郵便で、全国一律200円となります。
封筒での発送となります。

はんこのデザインについて

Q注文したはんこの図柄を、ロゴマークとして使用しても良いですか?
A誠に申し訳ございませんが、商業的な理由でロゴマークに使用する、改変して利用する、複製配布する等はご遠慮くださいますようお願いいたします。
名前を入れておつくりする判子も含め、イラスト・写真の著作権は弊店に帰属します。
個人の利用の範囲以外での、イラストのご使用はご遠慮願います。

◎商品発送等、事務用に捺したり、個人のTwitterやInstagram等で、アイコンとしてご利用いただくのはOKです!
Qフルオーダーのはんこは注文可能ですか?
A誠に申し訳ございません、現在はフルオーダーのはんこ制作は承れません。
これからもコツコツ、なるべく様々な種類の図柄を、「素朴で・懐かしく・可笑しく・少し意外」と思っていただけるような・・自分がそう思えるようなものを、増やしていきたいと思いますので、楽しんで見守っていただけますと嬉しいです。
もしリクエストしたいキーワードがございましたら、ぜひ教えてください。時間はかかるかもしれませんが、メモして覚えておきます。

返品・交換について

Qはんこの注文をキャンセルできますか?
A誠に申し訳ございません、ご注文後のキャンセルは承れません。
文字の入れ方等、ご注文内容にご不明・ご心配な点がある場合には、ご注文前に、お問い合わせページよりお気軽にご相談ください。
文字等を入れたり、男女を改変する図案の場合は、制作前に図案確認のメールを送らせていただきます。
図案にもしも気になる点がございましたら、イメージ通りになるよう、調整させていただきます。
Q商品を返品/交換できますか?
A商品に不備があった場合、または誤配送の場合は、新しい商品と交換させていただきます。
商品到着後一週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。