[再入荷] Gute Gouter オリジナルラベルブック コーヒーハウスの猫たち 羅久井ハナ × OEDA LETTERPRESS

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配送方法・配送料金

 ◉定形外郵便
  全国一律350円(追跡番号なし)

 ◉レターパック
  全国一律520円(追跡番号あり)

 ◉クリックポスト
  全国一律200円(追跡番号あり)
  シールなど薄型の商品のみご注文の場合はクリックポストになります。

 ◉ゆうパック
 版画の発送のみ、ゆうパックとなります。
  北海道・九州・沖縄 ¥1,400
  中国・四国 ¥1,190
  近畿 ¥1,080
  東北・北陸・信越・関東・東海 ¥980

手彫りハンコ ご注文ガイド
[次回受注会期]
2023年12月23日(月) am 9:00 ー25(水) pm 23:59
◉おひとり2点まで
◉カスタマイズのオプションはコチラ

[国内配送]
520円(レターパックプラス)​または350円(定形外郵便・追跡なし)
注文時にご選択ください

[海外配送]
海外通販用サイトをご利用ください

[発送予定日]
1月31日/2月29日/3月31日 

・受注会期終了後発送予定日をご連絡します(受注順)
・カスタマイズをした方は何度かメールのやりとりが発生します。図案を遅くても発送予定日の3週間前までにメールします。図案OKのお返事いただき、制作に進みます
・カスタマイズなしの方は図案チェックなしで制作に進みます
・作図後のオプション追加・変更は不可
・発送日1週間前までに図案が決定しない場合は翌月以降に発送延期となります​
・通常販売商品と予約商品(手彫りハンコ)を同じカートでご注文いただけません。お会計を分けてご注文をお願いします
本サイト(BASE)はシステム上の規則により一定期間未発送状態が続くと自動キャンセルになってしまうため、ご注文日の翌月末時点で全てのお客様をシステム上で発送完了とさせていただきます→お客様のメールアドレスにBASEから発送完了通知が届きますが、実際には、別途私から直接ご案内する発送予定日に発送いたします
・カード決済のお客様は、システム上の発送完了手続きをした日(今回は1/31)が決済日となります

よくあるご質問は当ページ下部に記載しております。併せてご一読ください

[カスタマイ図のご連絡等 制作進捗状況について​]

受注後すべてのオーダーをA〜F(受注者数が多ければさらに増えます)グループにわけ、グループごとに必要なご連絡を進めます。その進行状況をInstagramとTwitterにて投稿いたします。「本日Aグループの皆様に図案をメールしました」「Bグループは今週末から着手します」という具合です。
「私の図案はまだかなぁ」とご不安にさせてしまうこともあるかと思います。その時間が少しでもクリアになったらと、この「グループ通知 & SNS掲示板システム」をとっております。

[お願い]
カスタマイズ有りの方で、長期間お返事のない方が増えております。お返事が全くない場合、メールアドレスが間違っているのか?迷惑メールに振り分けられてしまったのか(あるあるです)?それともご検討にお時間かかっているのか?こちらには判断がつきません。上述の通りご連絡のタイミングが一律ではないため、メールをなるべく見落とさないような日頃チェックされているメールアドレスをご登録くださいますようお願い申し上げます。図案の修正について、遠慮のあまりお返事しづらいという方は、どうぞお気になさらずにお返事くださいね。(メールアドレスが正しいとわかるだけでとても安心できます!)

ご注文のキャンセルについて 商品により以下のように対応が異なります。

 ◉ 通常在庫の商品(手彫りではないハンコやシール等)は、発送前であればキャンセルを承ります。
 3営業日以内の発送を行なっておりますので、お早めにご連絡ください。

 ・クレジットカード決済をご選択された場合、ご連絡いただき次第キャンセル手続きを行います。

 ・銀行振込/コンビニ決済をご選択された場合、未入金(入金待ち)のまま、お支払い期日(注文日より5日後)を過ぎると自動的にキャンセルされます。キャンセル処理が完了するとBASEから自動で通知が送られますのでご確認ください。なおこの過程においてお支払いについてのリマインダーメールが何度か自動送信されます。キャンセルご希望を承った後でもこの自動送信メールを停止することが出来ません。何卒ご容赦ください。

 ◉ スマホカバー・マグカップ
 こちらの商品は在庫はなくご注文をいただいてから工場に生産を発注しております。
 弊店より発注をかける前であればキャンセルを承りますが、工場に発注後のキャンセルは出来ません。

 ◉ 手彫りのハンコ
 図案決定前で、かつご注文後3週間以内であればキャンセルを承ります。お早めにrakuihana@gmail.com までご連絡ください。

よくあるご質問 FAQ

  • Q.注文したはんこの図柄を、ロゴマークとして商用利用しても良いですか?
    A.結論から申しますと、残念ながら商用利用は不可とお答えせざるを得ません。
    理由は大きく2つあります。

    ⒈ このハンコ自体が作家(わたし)のオリジナル商品であること
    (作家のサインが、いずれのハンコにも入っています)
    ⒉ 量産されている商品である限り、お客様の「オリジナルブランド」を表すことはできないため
    (もし商用を認めると、同じイラストの商品 or 同じパッケージの商品が世の中に出ることを認めることになり、オリジナリティは失われます)


    なお、ここで想定している「商用利用」は具体的には
    ・ロゴマーク
    ・商品パッケージ(例:作った商品のパッケージに使用する)
    ・商品そのもの(例:弊社ハンコを使ってメッセージカード等を作り、それを販売する等)
    ・自社ブランドのSNSやウェブサイト等の媒体でアイコンに使用する(ロゴのように使用する)

    です。ここまでは、どのイラストレーターの商品においても同じだと思います。

    私の場合は、「ハンコ」という商品の特性上 商品自体に複製の機能がありますので....

    例えばお買い上げいただいた後に商品を入れる「無料の紙袋」や、
    それ自体が売り物ではないメッセージカードにご使用いただくことはOK!とお答えしております。
    「それ自体が売り物ではないもの」「ブランドロゴという認識で使用しないこと」というのがポイントです。
  • Q.(受注制作の) はんこのカスタマイズは、具体的なリクエストをすればそのように制作可能ですか?
    A.受注会のハンコは、あくまでオリジナルのデザインが基点です。カスタマイズのオプションは、ごくごくシンプルなカスタマイズを想定しており、お客様のリクエストを叶えられない場合も多々ございます。
    愛犬・愛猫など予めお写真をいただけましたら可能な限り似せるよう努めますが、実際の制作サイズは皆様が思っている以上に小さく、できる表現はごくごくシンプルであること、何卒ご容赦ください。
    フォントなどデザインの提案は限られており、沢山のご提案や何度もの修正はできません。何卒ご理解いただけますと幸いです。
  • Q.フルオーダーのはんこは注文可能ですか?
    A.誠に申し訳ございません、フルオーダーのはんこはお作りできません。
    これからもコツコツ、なるべく様々な種類の図柄を、「素朴で・懐かしく・可笑しく・少し意外」と思っていただけるような・・自分がそう思えるようなもの、心に止めておきたい物事を、ハンコの図柄として増やしていきたいと思いますので、楽しんで見守っていただけますと嬉しいです。
  • Q.商品を返品/交換できますか?
    A.ご注文いただいた商品は慎重に検品・梱包を行なっておりますが、万が一お届けした商品がご注文と異なっていたり不具合がある場合には、商品到着から7日以内にご連絡ください。
    メールに以下の内容をお書き添えのうえ、rakuihana@gmail.com までご連絡ください。

    ・ご注文の受付番号
    ・商品名
    ・不備の内容
    ・当該商品画像
     →不備がある箇所のアップの画像と、商品全体がわかる引きの画像をいただけますと幸いです。

    メール内容確認後、ご返事させていただきます。

    {ご注意}
    下記に該当する場合、交換や返金はお受けできません。

    ・商品到着から7日を過ぎているもの
    ・使用済みのもの
    ・お客様側の責任によりキズ・汚れが生じたもの
    ・他の商品との交換
    ・その他、お客様のご都合による返品・交換
  • Q.領収書の発行は可能ですか?
    A.大変恐れ入りますがBASEでは領収書の発行を行なっておりません。

    購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。

    ■クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPalの場合
    クレジットカード会社、キャリア、Amazon Pay、PayPalより届く利用明細

    ■コンビニ決済、銀行振込決済、後払い決済の場合
    コンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書、後払い決済でのお支払い時に発行される受領書

    ■あと払い(Pay ID)の場合
    お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる払込受領証