配送について

Qはんこは注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aお支払い確認後、10日〜1ヶ月以内に商品を発送いたします。
特に展示会期中や新作追加後ですと、注文が集中するため、1ヶ月要する場合がございます。
そうした繁忙時期には、納期のご希望をお受けすることができません。
Q配送業者はどこですか?
Aハンコは定形外郵便で発送いたします。全国一律250円となります。

はんこのデザインについて

Q注文したはんこの図柄を、ロゴマークとして使用しても良いですか?
A例えば商品を発送する際の封筒など、それ自体が商品とならない事務的な用途でしたら問題ございません。誠に申し訳ございませんが、商業的な理由で使用する(売り物のパッケージにする、宣伝のための媒体にデザインとして使用する等)ことは、ご遠慮くださいますようお願いいたします。

名前を入れておつくりする判子も含め、イラスト・写真の著作権は弊店に帰属します。
ハンコの図柄はお客様皆さんにお楽しみいただくためのもので、"オンリーワン"の図柄を作成することはお引き受けできません。ご理解いただきますよう、何卒お願い致します。

◎個人のTwitterやInstagram等で、アイコンとしてご利用いただくのもOKです!
Qフルオーダーのはんこは注文可能ですか?
A誠に申し訳ございません、現在はフルオーダーのはんこ制作は承れません。
これからもコツコツ、なるべく様々な種類の図柄を、「素朴で・懐かしく・可笑しく・少し意外」と思っていただけるような・・自分がそう思えるようなもの、心に止めておきたい物事を、ハンコの図柄として増やしていきたいと思いますので、楽しんで見守っていただけますと嬉しいです。
もしリクエストがある場合は、必ず作るお約束はできませんが、ぜひ教えてください。

返品・交換について

Qはんこの注文をキャンセルできますか?
A誠に申し訳ございません、ご注文後のキャンセルは承れません。
文字の入れ方等、ご注文内容にご不明・ご心配な点がある場合には、ご注文前に、お問い合わせページよりお気軽にご相談ください。
文字等を入れたり、男女を改変する図案の場合は、制作前に図案確認のメールを送らせていただきます。
図案にもしも気になる点がございましたら、イメージ通りになるよう、調整させていただきます。
Q商品を返品/交換できますか?
A商品に不備があった場合、または誤配送の場合は、新しい商品と交換させていただきます。
商品到着後一週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2017/02/16 09:47

Updated: 2017.8.31.


● The prices of this store are including tax for domestic customers. You can see the price excluding tax on my instagram for catalog @rakuihana_catalog
● If the number of orders reach the limit of keeping quolity of works, I would suspend receiving orders again.
● In December, the International shipment may have some trouble because there are so many X'mas gifts. Therefore, I don't ship international package in December.
● Sorry, we don't have any discount system.




You don't need to make a purchase via my online store because it can't operate international creditcards. 
So please place order via Email.

・If you want to customize the design using the options below, please let me know it in detail.
   1) Adding your name: JPY 800  (If you would like to add more words, I reply after your request)   
   2) Changing boy to girl and vice versa. : for free
   3) Changing hair style. : for free
   4) Changing clothes : for free
   5) Adding a balloon : JPY 500
   6) Adding small people : JPY 500
   7) Customizing to an "EX LIBRIS" stamp: JPY 1800

・Paper box is an extra-cost option.
Tha charge for a paper box is 200 yen.
If you would like to place order with paper box, please text me how many you want.

・Goods mailed into your country may be subject to import duty or Goods and Services Tax (GST).
Please check the detailed information related to Private imports by post or courier on the Custom Servise's website of your country.

・In addition to your order request, please let me know the following information.

   1) Delivery Name
   2) Delivery Address / City / Country
   3) Postal Code
   4) Telephone Number



If you want to customize the designs using the options above, I will reply with the images. 
I also reply to you when I expect to finish making your order.
I always do my best to ship as earlier as I can, but if it was during my exhibition, the number of orders are much more than usual so it might take almost 1 -2 month.


If there would be anything you wanted to change or adjust, please let me know your idea again.




Paypal is one of the most trusted online payment solutions on the web.
You are able to make a payment online without Paypal account.
I will create a bill and Email to you via PayPal.
It is on a yen basis.


Please pay according to the Email.



EMS is a top speed international mail service and provides a tracking service for confirming the whereabouts of your package.
You are able to check your delivery status and expected delivery date online.
After your payment, I will ship your package.

● EMS Postage
For Asia: JPY 1400
For Oceania / North and Central America / Middle East: JPY 2000
For Europe: JPY 2200
For South America and Africa: JPY 2400

For some countries, EMS is limited to certain areas. 
So please refer to the following link for confirmation before making a purchase.

  Check the postage and the delivery days  (The ship-from prefecture is Tokyo.)

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・About Rakui Hana's Stamp


All engravings are handmade. 
Rubber is carved with a cutter. 
Handle (with branding) is made of Japanese oak, durable material often used for making furniture, coated with water-based urethane varnish to maintain its surface and not to split.
There are more than 200 kinds of stamp design.

・Instagram / @rakuihana / @rakuihana_catalog

@rakuihana: There are archives of past orders for reference.

@rakuihana_catalog: There are the list of stamps and the prices excluding tax.

・About Rakui Hana

Rakui Hana is a Japanese illustrator and stamp carver.
started making stamps in 2007.
This online store opened in 2014.