配送について

Qはんこは注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A現在の発送予定日につきましてはコチラをご一読くださいませ。
ただいまご注文が混み合っております。誠に恐れ入りますが、納品日のご指定はお受けすることができません。
Q配送業者はどこですか?
A日本郵便による普通郵便で、ご自宅の郵便受箱に配送いたします。
以下からご選択いただけます。

・定形外郵便 全国一律340円*追跡番号なし
・レターパック/特定記録郵便 全国一律510円*追跡番号あり
追跡番号が必要な場合は、特定記録郵便をご選択ください。

※一部商品(シールなど薄いもの)につきましては、定形郵便で全国一律140円の送料をご選択可能です。この場合は追跡番号はご利用いただけません。

はんこのデザインについて

Q注文したはんこの図柄を、ロゴマークとして使用しても良いですか?
A例えば商品を発送する際の封筒など、それ自体が商品とならない事務的な用途でしたら問題ございません。誠に申し訳ございませんが、商業的な理由で使用する(売り物のパッケージにする、宣伝のための媒体にデザインとして使用する等)こと、あるいはデータにおこして二次使用をする、大量配布する、トレースする、改変して使用する等はご遠慮くださいますようお願いいたします。

名前を入れておつくりする判子も含め、イラスト・写真の著作権は弊店に帰属します。

ハンコの制作は全てセミオーダーの形式でお作りしております。"オンリーワン"の図柄、フルオーダーの図柄、及びお持ち込みのデザインでハンコを作成することはお引き受けできません。ご理解いただきますよう、何卒お願い致します。

◎個人のTwitterやInstagram等で、アイコンとしてお楽しみいただくことはOKです!
Qフルオーダーのはんこは注文可能ですか?
A誠に申し訳ございません、フルオーダーのはんこはお作りできません。
これからもコツコツ、なるべく様々な種類の図柄を、「素朴で・懐かしく・可笑しく・少し意外」と思っていただけるような・・自分がそう思えるようなもの、心に止めておきたい物事を、ハンコの図柄として増やしていきたいと思いますので、楽しんで見守っていただけますと嬉しいです。
もしリクエストがある場合は、必ず作るお約束はできませんが、ぜひ教えてください。

キャンセル・返品・交換について

Qはんこの注文をキャンセルできますか?
Aご注文後24時間以内であれば、キャンセルが可能です。
ただし、お支払い方法に銀行振込・コンビニ決済をお選びいただいた場合は、"期日内にご入金がないための自動キャンセル" という形でのキャンセル手続きとなります。キャンセル処理が完了すると、BASEから自動通知が送られますので、そちらでキャンセル完了をご確認いただけます。

※ ご注意
ご注文から2日後・4日後にお支払いのリマインダーメールが自動送信されます。キャンセルご希望を承った後でも、この自動送信メールを停止することは出来ません。

文字の入れ方等、ご注文内容にご不明・ご心配な点がある場合には、ご注文前に、お問い合わせページよりお気軽にご相談ください。
文字等を入れたり、男女を改変する図案の場合は、制作前に図案確認のメールを送らせていただきます。
図案にもしも気になる点がございましたら、イメージ通りになるよう、調整させていただきます。
Q商品を返品/交換できますか?
A万が一お送りした商品に不備があった場合には、交換または返金をさせていただきます。
商品到着から7日以内に、メールに以下の内容をお書き添えのうえ、rakuihana@gmail.com までご連絡ください。
・ご注文の受付番号
・商品名
・不備の内容
・該当の箇所の画像
 →不備がある箇所のアップの画像と、商品全体がわかる引きの画像をいただけますと幸いです。

お送りいただいたメールを弊店にて確認後、お手続きについての詳細をメールにてご案内いたします。

{ご注意}
下記に該当する場合、交換や返金はお受けできません。
・商品到着から7日を過ぎているもの
・使用済みのもの
・お客様側の責任によりキズ・汚れが生じたもの
・他の商品との交換
・お客様のご都合による返品、交換

2018/01/19 16:16

発送予定日

・通常の商品はご注文から3営業日以内の発送となります。・手彫りのハンコはご注文を受けてから制作をしますので、在庫は一切ございません。ただいま多くのご注文をいただいており、発送まで3ヶ月以上かかる場合...

2017/12/07 14:22

商品のお取り扱い情報

当店の商品を販売いただいているお店をご紹介します。*各お取り扱い商品の内容は納品時点のもので、現在の在庫状況につきましては各店舗へ直接ご確認をお願いいたします。・Gute Gouter 楽天店 {お取り扱...

2017/12/05 18:10

年内限定5%オフクーポン

お読みいただきありがとうございます。弊店の運営元であるショッピングアプリ「BASE」より発行された、年内限定の5%オフクーポンについてご案内です。【クーポン概要】・有効期限:2017年12月1日(金)~2017年1...

2017/06/23 13:36

夏季休業のお知らせ

いつもご利用いただきありがとうございます。誠に勝手ながら下記の期間は、オンラインはんこ店を休業いたします。期間: 2017年7月1日〜8月31日ご検討中のお客様で、6月30日中までにご注文手続きいただいた方...

2017/04/09 12:05

羅久井ハナ作品展「彼処の扉を通らせて」

*例年色々な場所で行なっている、ハンコの展示と受注会ですが本展では4年ぶりにハンコに加えて、版画作品も、展示いたします。ペンやアクリルで描いたイラストレーションも、展示予定です。「出入口」という言...

2017/03/01 02:44

ハンコのための小箱が出来ました

ハンコを英語でいうと、【Stamp】切手を英語でいうと、それもまた【Stamp】....いつか箱を作れるときがきたら、こんな風にしようと、ずっと思っていました。これまでは、注文を受けてから制作を開始する「注文制...

2017/03/01 01:19

スタンダードブックストア心斎橋でのお取扱について

スタンダードブックストア心斎橋にて「春、手紙とハンコ」展と題し、手紙に纏わる書籍とハンコのフェアが始まりました。フェア開催中、羅久印もお取扱いいただけることになりました。《お取扱いハンコ一覧》郵便...

2016/09/07 18:41

インクについて(Classicシリーズ)

◆はじめに市販のスタンプインクは、用途やカラーのバリエーションが豊富にございます。紙だけではなく、布や、革・ガラス・陶器といった難吸収性の素材にも捺印することが出来るスタンプインクもございます。それ...

2016/08/31 03:34

ご注文の流れ・文字入れについて・はんこの材質・納期・著作権について

∵∴∵∴∵∴∵∴∵∴∵∴∵∴∵∴∵∴∵∴∵∴∵∴∵∴∵∴∵∴∵∴■ご注文後の流れ・ご注文・お支払い完了後に制作開始いたします。・文字入れなどカスタマイズをご希望の場合は、制作前に図案確認のメールを送らせていただきます。・ご不明な...

2016/02/14 15:25

はんこオーダー例 #5 : オプション《蔵書印カスタム(豆ポスター風)》をご紹介

イラッシャイマセ。こちらは、すべてハンドメイド・注文制作のはんこ店です。今日も、はんこのオーダー事例をご紹介します。◆オーダー例 5 : トリファベット× 蔵書印カスタム(豆ポスター風)今回ご紹介するのは...

2016/01/31 11:39

はんこオーダー例 #4 : オプション《吹出し入れ》をご紹介

イラッシャイマセ。こちらは、すべてハンドメイド・注文制作のはんこ店です。今日も、はんこのオーダー事例をご紹介します。◆オーダー例 4 : 「蜂との約束」× 吹出し入れ今回ご紹介するのは、カスタムオプション...

2016/01/22 16:27

はんこオーダー例 #3 : 無料オプション《髪型カスタム》をご紹介

イラッシャイマセ。こちらは、すべてハンドメイド・注文制作のはんこ店です。今日も、はんこのオーダー事例をご紹介します*◆オーダー例 3 : 「ブランコ」はんこ × 髪型カスタム今回ご紹介するのは、無料カスタ...

2016/01/21 00:22

はんこオーダー例 #2 : 無料オプション《男女カスタム》をご紹介

イラッシャイマセ。こちらは、すべてハンドメイド・注文制作のはんこ店です。今日も、はんこのオーダー事例をご紹介します*◆オーダー例 2 : 「亀は見ている」はんこ × 男女カスタム今回ご紹介するのは、カスタ...

2015/10/28 17:41

はんこオーダー例 #1 : オプション《ひとプラス》をご紹介

手彫りのはんこを制作し始めて、9年。はんこのセミオーダーを、オンラインストアで受注開始して早1年半。オンラインでも個展会場でも、これまで様々の絵柄を、彫ってきました。同じ絵柄を頼まれた方でもローマ...

2015/04/04 18:47

はんこのオーダー方法

基本的なはんこのオーダー方法について、ご説明いたします。◇ 受注制作オンラインストアに掲載しているはんこは全てご注文をいただいた後に制作を開始する、「受注制作」となります。◇オプションご希望の絵はんこ...

2015/03/23 09:07

はんこについて

はんこの素材についてご紹介いたします。材質1)印面美術版画用のゴム板を使用しております。素材が3層構造になっており、表面の青い層をデザインカッターで手彫りして、制作しております。2)版木(取っ手)...